情報システムの安全性を継続的に確保するためには、脅威の早期発見と迅速な対応が欠かせない。その中核となる役割を担うのがSecurity Operation Centerである。コンピュータネットワークの拡大や多様化、業務に利用するデバイスの増大に伴い、情報セキュリティ管理は単なる監視やウイルス対策だけでは不十分となってきている。異なる部署や遠隔拠点、外部クラウドサービスをまたがる複雑化したネットワーク上では多岐にわたる機器やデバイスが膨大なログやアクセス履歴を生成しているが、それらすべてを人力で把握して細かなリスクごとに対策を講じることは非現実的である。Security Operation Centerは現代的な高度情報社会に不可欠なインフラとして、多数のネットワーク機器、端末、通信システムのログやアラート情報を一元的に収集する拠点だ。

専門スタッフが24時間体制で監視を続け、刻々と変化する脅威の兆候を見逃すことがないよう大量のセキュリティ情報を高度な技術で分析している。ここで扱われる主な情報ソースには、利用者が扱うノートパソコンやスマートフォンから社内で稼働するサーバ機器、無線通信を経由する各種IoTデバイス、外部ネットワークとをつなぐファイアウォールやIDSなど、あらゆるデバイスが含まれる。これら多様なデバイスがネットワーク上に絶えず発信しているログ情報は、予め設定された閾値や特徴量に基づきSecurity Operation Centerでフィルタリング、分類、蓄積される。多数のヘルスチェックや不審な通信のパターン分析も同時に行われ、過去に発生したセキュリティインシデントや新規に発見された攻撃手法との照合がすばやく行われる。特定のデバイスから通常では観測されない通信の発生や、不審なファイル転送の兆しが見つかると、即座に警告アラートが発報される仕組みである。

たとえば、従業員の操作端末から社外の未知のIPアドレス宛てに大量のデータが断続的に送信されている、あるいは複数の外部デバイスが通常業務とは異なるネットワーク領域へのアクセスを試みているなど、日常の利用データから逸脱した挙動があった場合にはその都度解析対象となる。純粋な悪意によるハッキングだけでなく、デバイス管理ミスや設定の不備が起因となる事故型インシデントへの検知も怠らない。Security Operation Centerの管理下では、正規のユーザー操作や更新作業と明らかに異なる、標的型攻撃への初期段階にありがちな不審挙動をいかにして素早く抽出し、具体的な対応へ移るかが常に求められる。そのため、収集したネットワークや個々のデバイスの挙動データを自動化ツールや相関分析エンジンにかけ、日常パターンとの差異や既知のリスクインジケーターと照合する仕組みが重要視される。実際の現場運用では、全ネットワークに敷設された監視用機器と各デバイスから上がってくる膨大な情報量を専任チームが解析しなければならない。

エムデイファイア捕捉やランサムウェア感染の兆候は、ふだん見逃されやすい通信ログやデバイスの入出力パターンのわずかな変化から発見されることが多い。何千ものアラートの中から、現時点で組織を最も脅かす要素や実際のインシデントが見落とされていないかを取捨選択する作業は並大抵ではなく、集中したトレーニングと最新の知識が重視される。更に、Security Operation Centerではインシデント発生時の初動対応やルート解析、その後の原因究明まで組織的な指揮系統が必要となる。検知された脅威に関しては、対象のネットワークやデバイスの一時的遮断、そのデバイスのフォレンジック調査、ユーザーや担当部門への迅速な連絡など多角的な対応が求められる。例えば外部不正アクセスが見つかれば、関連するシステムのネットワークからの即時切り離し、ログデータや通信履歴の分析、情報漏洩リスク評価、第三者機関との連携などの対応フローが自動的かつ体系的に進行する。

これらの持続的な運用を維持するため、Security Operation Centerでは最新の攻撃動向やネットワーク上で稼働中のデバイス種別ごとに異なるリスク特性を日々学習し、検知ルールや対応案件データベースを不断にアップデートしていく必要がある。新しい機器の導入やテレワーク環境の拡大など、組織のネットワークが変化するたびに監視対象や脅威の構造が変わるため、その都度カバー範囲の最適化や人員体制の再構築も行う。Security Operation Centerは単なる「監視室」としてだけでなく、ネットワークや数多くのデバイス全体を俯瞰するハブとして、高度なセキュリティオペレーションの実行力と迅速な意思決定能力が同時に問われる場となっている。今後も多様化し続ける脅威へ柔軟かつ強靭に対応するため、ICTインフラの進展とともに進化が求められている。情報システムの安全性を保つには、脅威の早期発見と迅速な対応が必要不可欠であり、その中心的な役割を果たすのがSecurity Operation Center（SOC）である。

ネットワークやデバイスの多様化に伴い、従来の監視やウイルス対策だけでは不十分となり、SOCは様々な機器や端末から集まる膨大なログやアラート情報を一元管理・分析する重要な拠点となっている。専門スタッフは24時間体制で監視にあたり、異常な挙動や攻撃の兆候を高度な分析技術や自動化ツールを駆使して抽出し、速やかに警告や対応を実行する。例えば不審な通信や大規模なデータ送信、通常とは異なるアクセスなどからリスクを察知し、事故や設定ミスによるインシデントにも的確に対応する。インシデント発生時には、ネットワークの遮断やフォレンジック調査、関係者への連絡体制など、迅速で組織的な対応が求められる。SOCは最新の脅威動向やデバイスごとのリスクを継続的に学び、検知ルールや対応策をアップデートしながら、ICTインフラの進化と組織環境の変化に合わせて運用体制も最適化していく。

単なる監視にとどまらず、多様化する脅威に対して俯瞰的かつ統括的に対応できる力がSOCには求められている。